什么是龙湖特约服务？ 什么是保洁服务？

一、什么是龙湖特约服务？

龙湖开设了专业的特约服务项目，工程维修、家政清洁、家具养护、代购服务等。除以上板块外，龙湖物业还在旅游、社区活动等板块开展了多种方式的服务创新。在信息化时代，龙湖物业不但自身在做改变，也在影响业主进行改变。

龙湖物业已经在各地设立房屋租售、社区生活服务、美居体验等多元化服务中心。

二、什么是保洁服务？

保洁就是你花钱，家政公司帮你把房子打扫干净。

要说服务专业程度，轻喜到家还是国内数一数二的，

轻喜到家和多所大学有人才培养合作的，有专业的轻喜到家学院，培训专业家政人才

轻喜到家定制进口的保洁工具，清洁更加专业高效

轻喜到家有制定保洁服务标准，将非标产品标准化，结果可视化

三、新城物业特约服务是哪些？

新城物业特约服务包括但不限于以下几个方面：

1.保洁服务：提供定期清洁、保洁、消毒等服务，保持物业环境整洁卫生。

2.维修服务：提供设备维修、水电维修、空调维修等服务，确保物业设施正常运行。

3.安保服务：提供24小时安保巡逻、门禁管理、监控系统运维等服务，保障物业安全。

4.绿化养护：提供植物养护、草坪修剪、花卉管理等服务，美化物业环境。

5.客户服务：提供投诉处理、意见反馈、信息发布等服务，满足业主需求。

6.社区活动：组织社区活动、文化娱乐等，增进业主之间的交流与互动。通过这些特约服务，新城物业致力于为业主提供全方位、高质量的物业管理服务。

四、什么是保洁服务意识？

（1）时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷，工作中不喧哗、不嬉闹。

（2）工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。

（3）坚持“优质服务，顾客至上”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。

（4）对待客户的询问，要准确回答。不允许手持清洁工具为客户指示方向，自己回答不清楚的问题应将客户带到有关部门，由相关人员接待。

（5）说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答等礼节，正确使用礼貌用语。

（6）在客户的房间内进行保洁时，对客户的物品不应流露羡慕表情，不该去的地方不要去，不该动的物品不要动，注意行为举止，以免产生误会。

（7）不随地吐痰，不乱抛纸屑，不在公共场所吸烟，禁止乱丢烟头。

（8）不得将工具（包括地拖、扫帚杆、竹竿等）沿地拖行或扛在肩上行走。桶、垃圾铲、梯等应手持工具离地向上并紧靠手臂。

（9）进入客户房间前应先向客户说明，禁止在未经客户同意的情况下进入房间。

五、什么是代驾服务驾驶特约条款？

投保了机动车保险后，可投保本特约条款。特约条款包括道路救援服务特约条款、车辆安全检测特约条款、代为驾驶服务特约条款、代为送检服务特约条款共四个独立的特约条款，投保人可以选择投保全部特约条款，也可以选择投保其中部分特约条款。

保险人依照保险合同的约定，按照承保特约条款分别提供增值服务

六、道路救援服务特约服务范围？

一般道路救援范围只有30--50公里免费，超出公里就收费了

七、怎样提高物业特约服务？

1、其他特色服务

1、在小区内开设社区杂志，宣传物业政策法规以及定期发放社区杂志，包括物业动态、物业服务记实、社区广告等。

2、为业主在特殊节日送鲜花、挂条幅等等暖心行动，促进业主与物业的交流与沟通。

3、为业主提供交流的网络化的社区论坛平台，促进物业与业主之间的沟通与交流，为不断改进工作。

4、在小区主入口设立礼宾岗立岗服务，为小区服务增光添彩，彰显尊贵之气。5、金钥匙管家服务，让业主有属于自己的金钥匙服务管家，有任何要求都会告诉管家，管家也会随时告知业主处理进程和结果。

6、定期或不定期的举办棋牌类、球类比赛、乐会等文体活动，丰富业主业余文化生活。

7、中秋、春节、元胆送温馨送对联，如果遇到重大节日温馨、送礼品等活动，拉近物业与业主的距离。

8、每年组织医疗专家和社区医疗工作者开展社区义诊活动，方便业主就医。

9、叫车及陪送服务，提供随侍护卫，护送深夜归来的业主到家门口。

10、提供咨询和紧急医疗救助。

2、无偿和有偿服务计划

1、服务宗旨（1）提高业主生活质量。（2）物业公司创管理服务品牌。（3）方便业主，急人所急；取之于民，用之于民；优质服务，保本微利。

2、服务原则（1）及时征求广大业主的意见和建议，完善便民服务事项。（2）做好分析、调查工作，以用住户满意为目的，全面、细致地设计便民服务项目，做到“超前”服务。（3）物业处设立24小时服务电话，随时接受用户意见、建议、咨询和投诉。（4）服务项目和收费标准实行公开、公平、公正的原则，并向住户公布；在服务过后，随时做好回访工作并根据用户意见进行对项目和费用的调整。3、服务标准凡推出的服务项目，保证服务质量，对每一项服务实行投诉反馈制度，质量标准以相关行业的服务要求

八、开荒保洁服务？

此项服务是将刚装修完的房屋（室内空），进行全面清理扫除的全过程，包括将室内装修遗留物（少量）运走，清扫地面窗台，擦拭玻璃门窗等。

九、增值服务特约险包括什么？

如果是指的是车险中的增值服务特约条款：费改之后新版车险中新增的一个附加险附加机动车增值服务特约条款 ，

条款中提供了四大增值服务：道路救援、车辆安全检测、代为驾驶、代为送检。

四项增值服务是可以单独投保的 ，可以选择其中一项或几项 ，甚至全部投保。

道路救援包括拖车、送水、送油、送防冻液、更换轮胎、拖拽等服务 ，其中送水、送油、送防冻液需要收取材料费 ，可提供2次免费服务 ，也有5次、10次、15次、20次四档可选择。

车辆安全检测包括：发动机、变速器、转向系统、底盘、轮胎、玻璃、电子系统、车内环境、蓄电池、综合安全等十大检测 ，但零部件更换、维修费、洗车、打蜡等常规保养费是不包括在内的。

代为驾驶即是车主因为饮酒或服用药物无法安全驾驶时 ，保险公司提供单程30公里内短途代驾 ，服务次数属于投保人与保险公司的商榷范畴。

代为送检就是保险公司代办送检服务 ，送检的费用不包括在这里 ，相当于只提供跑腿服务

十、代为驾驶服务特约条款内容？

代驾公司应取得工商行政管理部门颁发的营业执照，并具有固定的办公场所和可录音的客户电话服务平台；配备相应数量的交通车，保证代驾驾驶员接送。

代驾驾驶员驾龄至少3年以上，熟悉手动挡、自动挡车辆驾驶，对中高档轿车有驾驶经验，且近3年内无重大交通违规违章记录，未发生重大以上有责交通事故，并对重庆主城区交通及道路情况熟悉。考试合格后方可统一着装持证上岗。

保障安全规定：如客户或者客户的委托人、紧急联系人未在《代驾委托书》上签字确认，就不代驾起步。同时，如客户单人或多人醉酒且无清醒同伴陪同的情况下，代驾公司也不能为客户提供代驾服务。

代驾车辆必须参加交强险，否则不予代驾。如客户隐瞒未参保情况，发生事故后，一律由客户自行承担。同时，该标准还规定，委托人提供的代驾车辆第三者责任险至少应为30万元。如代驾车辆的商业保险不足30万元，发生交通意外事故，并经过交通执法部门判定代驾车辆有责的，默认按照代驾车辆商业保险为30万元进行赔付，代驾公司只对超出30万元的部分进行赔偿。

代价服务收费标准根据地方的不同收费标准也不相同。根据地方的收入或者当地其他代价公司标准来定就可以了。

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