公司管理流程

企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。

流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的。依据企业的发展时期来决定流程改善的总体目标。在总体目标的指导下，再制定每类业务或单位流程的改善目标。

流程的基本特征

一、企业的流程按其功能可以区分为业务流程与管理流程两大类别。

1、业务流程是指以面向顾客直接产生价值增值的流程；

2、管理流程是指为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。

二、企业内的一切流程都应以企业目标为根本依据，尤其是管理流程：

1、对外，面向客户，提高业务流程的效率；

2、对内，面向企业目标，提高管理流程的效率，平衡企业各方资源（各项业务线平衡），控制总体效率的平衡，实现企业总体绩效。

随着IT技术和先进管理思想的发展，高效的业务流程管理正在成为现代组织核心竞争力的重要组成部分、基于互联网的业务流程管理在现有的网络功能层次上增加了新的抽象功能层、要建立基于业务流程管理的信息系统，新的开发语言和方式是必不可少的、本文讨论了业务流程管理层技术的特点和新标准及其发展趋势、揭示了业务流程管理前沿技术的特征和定位、论文还进一步分析了最新的Java流程管理技术、流程管理在企业中扮演着越来越重要的角色，流程管理渗透了企业管理的每一个环节，任何一项业务战略的实施都肯定有其有形或无形的相应操作流程。传统金字塔型的组织结构和环节复杂的业务流程已无法应付和未来业务的挑战。

流程 企业 流程管理 业务 业务流程